Skapa åtkomst
Frigör utrymme framför fönstren inomhus och se att vi kommer åt utvändigt. Flytta möbler och garderober som står i vägen.
Flytta ömtåliga föremål
Ta bort ömtåliga saker från fönsterbrädor och närhet till fönstren så att inget skadas under arbetet.
Informera om skador
Berätta om fönster är skadade, svåråtkomliga eller har särskilda egenskaper så att vi planerar rätt metod.
Parkering och tillträde
Se till att vi kan parkera och komma in. Vid portkod eller särskilda tillträdesregler – meddela det vid bokning.
Kontrollera bokningens omfattning en sista gång
Gå igenom antal fönster, valda sidor och eventuella tillägg mot bekräftelsen. Kontrollera att balkongdörrar, inglasning och höga partier finns med om de ska putsas. Meddela ändringar i god tid; fler glas eller annan åtkomst kan påverka tidsplanen.
Läs så räknar du putssidor om antalet känns osäkert. För en balkong finns en separat förberedelseguide. Lämna information om skadade beslag och sådant som inte kan flyttas, men försök inte själv lossa kärvande bågar eller klättra för att nå glaset.
Dagen innan: gå igenom ett rum i taget
Börja i det rum som har flest fönster. Ta bort krukväxter, prydnadssaker och fotografier från fönsterbrädan. Lägg undan mattor och textilier som ligger nära fönstret om du vill skydda dem.
Hissa upp persienner helt och knyt upp gardiner som hänger tätt mot glaset. Ta bort tillfälliga dekaler eller barnteckningar som sitter på rutorna. Då blir det tydligt vilka ytor som ska putsas.
Bor du i ett äldre hus kan fönstren ha särskilda beslag eller kitt som behöver hanteras varsamt. Läs i så fall guiden om sekelskiftesfönster. I äldre stadsdelar som Vasastan är kopplade bågar och innerfönster vanliga.
Kontrollera också att fönstren går att öppna. Prova handtag och spanjoletter innan besöket, men tvinga inte en båge som sitter fast. Notera i stället vilka fönster det gäller och berätta det för teamet. Det gäller även fönster med trasiga gångjärn eller lösa haspar.
Husdjur, barn och arbete hemifrån
Under putsningen öppnas fönster och bågar. Planera därför var husdjur ska vara medan arbetet pågår. En katt som söker sig till ett öppet fönster är en onödig risk.
Samma sak gäller små barn. Bestäm i förväg vem som har uppsikt och vilka rum som är upptagna. Arbetar du hemifrån kan du börja med att lämna arbetsrummet sist eller först, efter vad som passar dig.
Hur länge besöket pågår beror på omfattning, tillägg och åtkomst. Guiden om hur lång tid fönsterputs tar förklarar vad som påverkar tiden. Har du en inglasad balkong eller takfönster kan sidan om balkong och takfönster vara bra att läsa före besöket.
Lämna gärna ett telefonnummer där du kan nås under besöket. Då kan frågor om omfattning eller åtkomst lösas direkt på plats, även om du inte är hemma hela tiden.
Efter besöket: kontrollera i dagsljus
Titta på fönstren i dagsljus när de har torkat. Ställ dig både nära och på avstånd, och titta från olika vinklar. Ränder syns ofta bäst när solen står lågt.
Jämför resultatet med det du valde när du bokade. Guiden om vad som ingår i fönsterputs beskriver vad grundomfattningen innebär och vad som är tillägg.
Är något inte som avtalat bör du höra av dig snabbt. Skälig reklamation inom 48 timmar kan ge kostnadsfri omputsning. Ta gärna en bild och beskriv vilket fönster det gäller. Mer om hur det går till finns på sidan för reklamationer.
Kontrollera även karmar och bleck om de ingår i din beställning. Det är lättare att reda ut frågor medan detaljerna är färska för både dig och teamet.
